سياسة خصوصية ATB

تحدد سياسة الخصوصية هذه قواعد معالجة البيانات الشخصية بواسطة شركة ATB Sp. z o.o. ومقرها في مدينة لودز، شارع Wyspiańskiego 23، 94-028 لودز، بولندا، الرقم الضريبي (NIP): 727-10-45-366.

1. مسؤول البيانات

المسؤول عن بياناتك الشخصية هو ATB Sp. z o.o. يمكنك الاتصال بنا عبر:

• 📧 البريد الإلكتروني: atb@atbsc.pl أو atbsc@icloud.com
• 📞 الهاتف: +48 501 740 379 أو +48 509 621 355
• 📍 العنوان: ul. Wyspiańskiego 23, 94-028 Łódź, Poland

2. نطاق البيانات التي يتم جمعها

اعتماداً على غرض الاتصال، قد نقوم بمعالجة البيانات التالية:

• الاسم واللقب
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة
• عنوان التوصيل
• عنوان الـ IP (يتم جمعه تلقائياً بواسطة السيرفر)

3. أغراض معالجة البيانات

نحن نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات المرسلة عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني
• تنفيذ طلبات زينة أعياد الميلاد، والأكاليل، وسلاسل الأشجار، والكرات المزخرفة
• إصدار الفواتير ووثائق المبيعات
• التسويق الخاص (بناءً على موافقة صريحة)
• المطالبات القانونية والحماية القانونية
• تنفيذ عمليات التوظيف

4. الأساس القانوني للمعالجة

نحن نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة البرلمان الأوروبي والمجلس (EU) 2016/679 (GDPR):

• المادة 6 الفقرة 1 (أ) – الموافقة على معالجة البيانات (مثل التسويق)
• المادة 6 الفقرة 1 (ب) – الضرورة لتنفيذ العقد (تنفيذ الطلبات)
• المادة 6 الفقرة 1 (ج) – الامتثال لالتزام قانوني (مثل إصدار الفواتير)
• المادة 6 الفقرة 1 (ف) – المصلحة المشروعة للمسؤول (مثل تحصيل المطالبات)

5. فترة تخزين البيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، وبعد ذلك للفترة التي تطلبها القوانين:

• البيانات المحاسبية – 5 سنوات من نهاية السنة الضريبية
• بيانات العقود – طوال مدة العقد وفترة تقادم المطالبات
• بيانات التسويق – حتى يتم سحب الموافقة

6. حقوقك

تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك – الحصول على معلومات حول البيانات التي نعالجها
• الحق في التصحيح – تحديث بياناتك إذا كانت غير دقيقة
• الحق في الحذف ("الحق في النسيان")
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على atb@atbsc.pl. وسنرد على طلبك في غضون 30 يوماً.

7. مستلمو البيانات

قد تتم مشاركة بياناتك مع جهات تعالج البيانات نيابة عنا:

• شركات الاستضافة (السيرفرات)
• مكتب المحاسبة
• مشغلو الدفع
• شركات الشحن (لغرض التوصيل)
• موردو برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني

جميع هذه الجهات تعالج البيانات بناءً على عقود تكليف وهي ملزمة بالحفاظ على السرية.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• ضمان عمل الموقع بشكل صحيح
• تذكر إعدادات المستخدم
• جمع البيانات الإحصائية (Google Analytics)

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز في متصفحك. ستجد المزيد من المعلومات في إعدادات المتصفح.

9. أمن البيانات

نحن نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير الاتصال SSL/TLS
• نسخ احتياطية منتظمة
• وصول محدود إلى البيانات
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

10. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

لا يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة (خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية). قد يكون الاستثناء هو استخدام أدوات مثل Google Analytics التي قد تنقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على البنود التعاقدية القياسية.

11. الحق في تقديم شكوى

لديك الحق في تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (PUODO) في بولندا، إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك تنتهك أحكام GDPR.

عنوان PUODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa، بولندا، هاتف: +48 22 531 03 00، www.uodo.gov.pl

12. التغييرات في سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات من خلال نشر النسخة الجديدة على الموقع مع تاريخ التحديث المناسب.

← العودة إلى الصفحة الرئيسية